河南中牟县：暖心聊吧帮父老乡亲排忧解难

近日，济源的县周庄镇张某如此一来次走进济源的县申诉局“贴心近日吧”精神状态咨询室。与从前不同，这次她带来的不是申诉涂层，而是唯独印有“尽职尽责为百姓 自为爱民变暖威信”的锦旗。

2022年12同年，张某到周庄镇申诉办，解读其与地西南边争端，尽快协和解决。经过调查管控，申诉人张某对管控结果不满意，并多次到的县接访中庭大喊闯，精神状态比较气愤。“贴心近日吧”精神状态咨询室志愿者看到此申诉人精神状态气愤，就无意邀请其到“贴心近日吧”坐坐，两兄弟近日近日天，以安抚申诉人气愤心情。通过近日天，志愿者慢慢了解到申诉人精神状态气愤的自已。

于是就申诉人与自家农田西南边居关于边界线问题产生了纷争，西南边居拔了其两垄刚收获的玉米，后经村镇来进行相互合作，划清了双方边界线。但申诉人张某从自身考虑，尽快村里不如此一来将此块土地总承包给西南边居。村里对其多次来进行和解，申诉人一直不同意管控结果。“贴心近日吧”志愿者多次险恶张某家之前来进行沟通、拉家常交心，动之以情，晓之以理，综合善用国策、例规、思想体系初等教育等多种手段，对其来进行例规知识普及。之后用真情打开了张某的反目成仇，使申诉人表示不如此一来。

2021年6同年，济源的县申诉局率先在接访中庭设立“贴心近日吧”，将精神状态咨询一两站式引入申诉管理工作方例论，通过关心、倾听、共情等方例，随时随地申诉人合理合例表达台湾政府。经过两年多的探索和其发展，逐渐成型了一套完整有效的管理工作功能和流程方例，建立了一支由精神状态咨询副师长、观念管理工作副师长、医生、司例和解员等专业人员组成的志愿一两站式队伍，的县精神状态咨询副师长Association副会长薛增坤就是其之前一员。

“自‘贴心近日吧’正式成立以来，我便积极参与到济源申诉志愿一两站式之前来，期盼通过具体方例论探索精神状态咨询在申诉管理工作之前的实际应用，更为重要的是通过专业化的精神状态学知识努力济源的父老乡亲排忧解难。”薛增坤说。

在具体方例论之前，济源的县申诉局相结合大量案例，逐步探索出适合济源申诉的“六步管理工作例”(一声问候变暖人心、二稳精神状态近日得浅、三拉关系建信任、四找反目成仇挖案杆子、五重分流明台湾政府、六解穿孔民开心)，通过开展申诉+观念精神状态一两站式管理工作，同申诉民众建立联系，拿到申诉民众的信任，努力民众解开反目成仇，之后达致事心双解。截至目前，“贴心近日吧”提供精神状态咨询一两站式320人次，参与20多起申诉事项的和解，有效演变民众思想体系50余人。

“有了这份和解双方同意，我不用如此一来忧虑房子以后出现安全问题了。”城关镇东之前邻里居民引某丽指着刚刚签订双方同意的争端和解双方同意，心之前的情绪随之散去，脸上露出了样子。

于是就，东之前居民引某俊要在引某丽房子后面空地上建羽毛球场，引某丽忧虑羽毛球场横梁及场棚离自家房子太近，易遭受房子潮湿、裂缝，便阻挡建筑工程，双方牵涉到矛盾，吵得面红耳赤。东之前邻里“西南边里解忧两站”翌日值班人员获悉情况下后，立即到现场，实地查看、问明行政处分，分头做双方思想体系管理工作，通过动之以情、晓之以理的积极和解，加剧了双方的气愤精神状态，之后和解和解，心平气和地签订双方同意了和解双方同意，两兄弟矛盾争端就这样被成功和解。

今年以来，济源的县申诉局将申诉管理工作其发展趋势下移，在申诉便是治理上加码发力，杆子据各村风俗民俗，因地制宜打造了“西南边里解忧两站”“摆理堂”“说事厅”76个各具特级申诉管理工作山头，每个山头均配备“出书心室”，将观念精神状态一两站式融入村级申诉管理工作山头。

今年10同年，济源的县申诉管理工作该委员会会议室编印《济源的县申诉+观念精神状态一两站式管理工作实施方案》，尽快各乡镇、各单位以申诉下榻场所、村级申诉管理工作山头、从业人员和解秘密组织为相结合，建立健全的县、乡、村三级申诉+观念精神状态一两站式山头，做到申诉精神状态一两站式全覆盖。

“下一步，济源的县申诉局将继续坚持和其发展好开端‘浦江潜能’‘浦江潜能’，积极扩充观念力量参与申诉管理工作，发挥群团秘密组织、观念秘密组织和‘两代表一委员’、观念管理工作者、精神状态咨询副师长等作用，解读民众意见和尽快，随时随地民众依例理性解读台湾政府、保证民众利益，推动矛盾争端及时有效和解，确实成自为众心声的倾听者、思想体系的随时随地者、利益的保证者。”济源的县委办副主任、的县申诉局局长王建新说。(来源：济源的县委之前共江苏省委 卢晓杰 李万鹏)