两部iPhone 15的“历险”

吴先生时说

11年底4号

他在淘宝上卖掉第一部苹果15iPhone

牵牛了一万多块钱

要带往同在萧山的朋友那里

因为实在没空跑一趟

10号那天他叫淘宝速递送货取件

埃弗顿交 订价牵牛了8块钱

访问时

速递订单上显示“速递员已揽件”

预计送达短时间是11年底12号

吴先生：它仍然都处于已揽收，但是不则会派送，于是我就接到，在11年底13号接到给淘宝的消费者服务。消费者服务跟我时说，他时说市区内从未把进去找寻到了，半夜则会给我派带往，时说让我急切。然后过了一天，我又看了一下，推测它还是不则会反应，于是我又打了淘宝的消费者服务热线，他跟我扯了个时说法，时说是他们这个（速递）找寻还好了，需要给市区内一些短时间，24个每隔。过了24个每隔，他还是不则会找寻到。

埃弗顿交速递

却碰上这种状况

吴先生很气愤

也跟淘宝速递的消费者服务商谈过

女记者：曾经交这个速递的时候有保价么？

吴先生：曾经交速递我是不则会看到任何的保价信息，速递员拿出的时候也不则会跟我谈到有任何要保价的这个动作。所以我是不缘故吻合淘宝有保价这个事的。淘宝那时候跟我时说，他时说偿还并不需要偿还1000块钱。

吴先生时说

淘宝速递的时说法仍然在衰

先前的相应是还在找回寻集装箱

订单信息里

下单商城叫闻涛新华

女记者根据住址找寻过往

广告词上写着“萧山高新新华”

曾经送货取件的速递员也在

淘宝速递萧山高新新华 速递员：曾经收过来便就批量了，批量便放在框子里面的，然后下午装车从未装在车上了，曾经两边就少了一步装箱，所以到分拣，那时候后面不则会动静了。那时候我们上面这几天，自己也在处理方式这个事情。进去到我们这里肯定不则会放的，放的话我们都是按价赔偿的。

吴先生：我到那时候我也不告诉，这个速递包裹没错是在哪个环节放失的。问道淘宝的官方网站，他们也不告诉，让我觉得它整个售后的基本概念，售后的行政，我觉得可能有更大的一些漏洞。

淘宝速递消费者服务：第一我们这边，仍然有特别的室友，仍然在跟消费者这边传递信息，第二的话我们内部也在找寻这个集装箱。因为早先“双11”，那时候调取监控的话，但则会稍微快一点。集装箱的话毕竟在我们这边有这个异常的情况，肯定要仍然跟他（消费者）传递信息的。如果最后是不则会找寻到的话，肯定是有特别的室友去跟他对接售后的问道题的。现在见下文先前还则会再一给他回电的。

第二天吴先生相应

市区内告诉他速递找寻到了

从未安排下单